Preguntas Frecuentes
¿Dónde nos encontramos?
Estamos en 25 de Mayo 1936, en Gral San Martin, Buenos Aires (GBA Norte).
Lunes a sábados de 10 a 18hs.
¿Cómo comprar online?
- Selecciona el producto que te guste. Es importante leer bien la descripción, ya que ahí indicamos sus características y si es por pedido.
- Agrega tu producto al carrito de compras haciendo clic en el botón “Agregar al carrito”.
- Ingresa tus datos personales (si no estás registrado). Son obligatorios el email, DNI y teléfono para poder contactarte.
- Antes de finalizar la compra, es necesario que nos contactes para confirmar la disponibilidad de stock. Puedes escribirnos por WhatsApp al [tu número] o por email a [tu correo].
- Elige la forma de pago más conveniente.
- Una vez completados todos los campos, revisa que la información sea correcta y haz clic en “Finalizar compra”.
- Verifica el registro de tu compra y espera el correo de confirmación de datos.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tambien podes acercarte al local y abonar en efectivo
Las CUOTAS SIN INTERES, son con el plan CUOTA SIMPLE – solo valido para tarjetas emitidas por BANCOS.
¿Con qué facturación cuentan?
Tenemos Factura A y B. En el caso que necesites factura A, una vez confirmada la compra tenes que enviarnos tu CUIT vía mail o Whatsapp. (Podes incluir la aclaración en los comentarios al realizar la compra).
¿Cuándo puedo retirar el producto?
El producto estará listo para su retiro dentro de las 48/72 hs hábiles luego realizada la compra. Una vez realizada la compra, te contactaremos para elegir si retiraras el mueble armado o desarmado. (Sin costo adicional)
Si compró algún producto que es por pedido (esta aclarado en la descripción) la demora puede ser de 10 o 15 días hábiles. Avisamos por teléfono o Whatsapp al recibir el producto.
¿Tienen entregas?
Si, contactamos dos fletes, una camioneta pequeña o una más grande, todo depende del producto que compre y si va armado o desarmado. Los fleteros entregan de lunes a sábado de 10 a 18hs, dependiendo la zona. El valor del flete se lo abona directamente al fletero, y se cotiza por distancia. La entrega es en la puerta de su domicilio, y los fleteros van solos, debe haber gente que reciba y descargue la mercadería.
Una vez realizada la compra, nos contactas por Whatsapp o teléfono, y nos envias la dirección de entrega. Con eso te enviamos el precio del flete. Si estás de acuerdo, se coordina la entrega en el momento que sea más conveniente.
¿Cómo hago para retirar personalmente?
Podes venir a retirar al local, te vamos a pedir tu DNI para comprobar tu identidad y el numero de orden de compra. Si va a venir un tercero a retirar, tenes que enviar un mensaje o mail autorizando a esa persona con nombre, apellido y DNI para que lo retire.
Consultar previamente si el mueble ya está preparado.
Horarios de retiro: Lunes a Sábados de 10 a 18hs
Una vez realizada la compra, nos contactas por Whatsapp o teléfono, y nos envias la dirección de entrega. Con eso te enviamos el precio del flete. Si estás de acuerdo, se coordina la entrega en el momento que sea más conveniente.
¿Hacen envíos al Interior?
Por el momento NO hacemos envios al interior. Sepan disculpar.
¿Los productos vienen con garantía?
Aquellos que cuentan con garantía, está indicado en la descripción del producto. Si tiene algún inconveniente deberá contactarse directamente con la fábrica.
Si la descripción no lo aclara, el producto NO tiene garantía. Entregamos nuestros productos en optimas condiciones, sea en la puerta del local o en el domicilio del comprador, y al recibirlo deberá firmar que lo recibió en buen estado.
Si lo lleva desarmado, despachamos las cajas en buen estado, y debera firmar que la caja no se encontraba abierta, golpeada o rayada. Si al abrir la caja alguna madera está rota por favor contáctatese con nosotros así coordinamos la reposición o cambio de la madera y podemos resolver el problema.
Tengo un problema o reclamo
Cualquier problema que tengas, contactate con nosotros por Whatsapp al +54 11 3231-8324 o envíanos un mail a: contacto@sanmartinmuebles.com, indicando tus datos personales y el número de pedido, respondemos las consultas de Lunes a Sábados de 10:00 a 18:00Hs
Si lo lleva desarmado, despachamos las cajas en buen estado, y debera firmar que la caja no se encontraba abierta, golpeada o rayada. Si al abrir la caja alguna madera está rota por favor contáctatese con nosotros así coordinamos la reposición o cambio de la madera y podemos resolver el problema.